Проценка на услуги во организација
- Методологија на истражување, Статистика
- ISCED 2 = Upper Secondary Education
- Macedonian
ВОВЕД
Планот за учење предвидува активности за учениците кои се вклучени во вистински истражувачки процес со примена во евалуација на услуги. Се изучуваат основни прашања и фази на истражувачкиот процес, од формулирањето на проблемот и целта до конечното претставување на резултатите и заклучоците.
ИСХОДИ ОД УЧЕЊЕТО
Оваа добра практика обезбедува план за учење со активности кои го водат/овозможуваат/поддржуваат ученикот да стекне вештини за
- Методи за собирање податоци и методи и техники на земање примероци
- Изработка и употреба на соодветни прашалници (печатени или електронски)
- Разгледување на методите за контрола на валидноста и доверливоста на прашалникот (користење соодветен софтвер)
- Користење на методи на статистичка анализа и презентација на резултатите (користење соодветен софтвер)
- Презентација на резултати – Пишување детален извештај за истражување
КАКО РАБОТИ
Процесот на учење се заснова на вклучување на учениците и нивните наставници во реалниот процес на евалуација на услугите на давателот на услуги во заедницата што би биле од интерес за учениците. Исходот ќе биде преглед или подобрување на тие услуги, во корист на давателот на услуги ( sp ) и во корист на учениците или граѓаните кои ги користат тие услуги. Важноста на исходите сама по себе е голем мотиватор.
Од друга страна, вештините стекнати со истражување се исто така многу важни за граѓанинот на 21 век. Овие вештини се стекнуваат преку контакти – консултации со претставниците на институцијата што ги обезбедува услугите, но и преку тимска работа при подготовка на прашалници (печатени и електронски), собирање и внесување податоци, анализа на податоци, презентација на резултати и донесување заклучоци.
Во текот на процесот постои континуирана дискретна поддршка од наставниците и евалуација, повратни информации за резултатите во секоја фаза.
ЗОШТО Е ДОБРА ПРАКТИКА
Поттикнува критичко размислување, креативност и комуникација, а содржината е поврзана со реалниот свет. Освен тоа, дава можности за дебата и дискусија и употреба на дигитални средства.
ОЦЕНУВАЊЕ
Повратните информации и евалуацијата се континуирани, од подготовка на соодветните прашалници до спроведување на истражувањето, анализа и презентација на резултатите
ВКЛУЧУВАЊЕ
Целиот пристап дава можности што се соодветни за ученици со какви било способности, така што може да се користи во инклузивна паралелка.
